4月16日，公司召開2020年第一季度大客戶項目履約推進會暨完美履約推進會、兩化融合推進會，公司總經理、黨委副書記齊朋，副總經理寧文忠，副總經理王有標及項目管理專家趙民生，公司機關相關部門，十四家二級單位及浙江公司共計五百六十余人在主、分會場參加了此次會議。

公司主會場

  二級單位分會場會議由工程管理部負責人姬祥主持，濟南公司、基礎設施公司、華南公司、華東公司對大客戶項目與示范項目履約推進情況進行了匯報，海外事業部對整體疫情防控與履約推進情況進行了匯報，華中公司對湖北區域項目與示范項目履約推進情況進行了匯報，中原公司對示范項目履約推進情況與兩化融合管理情況進行了匯報，浙江公司對整體項目履約推進情況進行了匯報。

二級單位匯報

公司相關部門匯報

  匯報完成后，由公司相關部門作工作匯報與二季度工作部署，之后公司領導針對重點問題做出了強調。

王有標講話

  王有標提出，一是各項目要為公司創造良好的社會口碑，提高項目履約水平；二是力爭為業主創造增值服務；三是要依據營銷激勵辦法進行激勵，促進二次營銷項目落地；四是要建立暢通的問題處理協調機制，對業主訴求及時解決。

寧文忠講話

  寧文忠首先對最近一段時間的疫情防控復工復產工作進行了簡要回顧，并對參與應急醫院建設的公司員工表達了感謝，隨后對下階段工作做出了要求：一是要策劃為先，快速反應，全力以赴保完美履約；二是要兩化融合，計劃分解，各盡其責促系統聯動；三是要提高認識，加強監管，兩制建設強勞務管理；四是要加強溝通，提升服務，體系聯動“零”業主投訴；五是要合規運營，重視快報，三級聯動防信用風險；六是要分級推進，星級管控，示范引領助管理提升；七是要集中整治，分級落實，推進安全管理專業化標準化。

齊朋講話

  之后，總經理齊朋做了強調，他指出要全力以赴完成年度履約工作，并提出以下六點具體工作要求：

  1.及時與業主加強溝通。要確認業主認可的工期計劃，關注工期預警項目；要站在業主角度思考問題，幫助業主達到期望目標。

  2.重視資源配置。要保證各項資源能夠及時投入，公司合作商要能夠滿足公司現階段生產需求。

  3.加強大客戶項目履約。要對大客戶做好重點服務，選擇有大客戶經驗的管理人員和勞務隊伍優先進行項目配置，傾斜優質資源繼續深化合作。

  4.強化大客戶責任分工。要依據大客戶服務管理辦法加強和大客戶的聯系，強化對大客戶的服務意識和合作意識，及時解決大客戶的問題。

  5.壓實海外疫情防控工作。要建立職工健康檔案，每天及時更新，掌握最新情況；要繼續完善應急方案，明確突發情況具體處理措施；要重視人文關懷，安撫海外員工心理，做好國內家屬的慰問工作。

  6.重視安全監管和事故防范。要對工期緊、邊遠小的項目以及大型設備重點關注，嚴加管理，不搞形式主義，嚴禁公司、分公司檢查項目走過場。

  齊朋最后強調，目前全年三分之一時間已過，年底目標的壓力依然很大，面對今年的形式，要繼續保持增長速度，強化履約管理，保證管理水平不下滑，最終完成全年目標。（劉凱文）